NAROČANJE
KAKO NAROČIM IZDELEK?
Izbrani izdelek dodate v nakupovalni seznam s klikom na gumb »Dodaj v košarico«. Tam lahko izbrane izdelke pregledate oziroma določite želeno količino, nato pa nakup zaključite z gumbom »Zaključi nakup.« V nadaljevanju izberete način plačila in naslov za dostavo, po oddaji naročila pa na vaš elektronski naslov prejmete obvestilo o nakupu, ki vam služi kot potrdilo, da so izdelki naročeni.
ZAKAJ PREJETI IZDELEK NI ČISTO ENAK KOT TA NA FOTOGRAFIJI?
Izdelki so narejeni ročno. Lahko pride do majhnih odstopanj.
ALI LAHKO PREJETO POŠILJKO VRNEM?
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko prejeto naročilo vrnete brez utemeljitve in dodatnih stroškov. O odstopu od pogodbe nas morate preko elektronske pošte info@dobo.si obvestiti v štirinajstih dneh od prejema pošiljke, pogoj za vračilo je, da izdelki niso bili poškodovani ali uporabljeni. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži, priporočeno in brez odkupnine. Stroške povratne poštnine krijete vi. Znesek nakupa vam bomo vrnili na vaš bančni račun po prejemu vrnjene pošiljke.
ALI JE MOŽNA IZDELAVA IZDELKOV PO NAROČILU?
Izdelke vam lahko naredimo tudi po naročilu. V spletni trgovini piše tudi ob izdelku, da ga naredimo samo po naročilu.
KAKŠNA JE CENA DOSTAVE?
Cena dostave v Sloveniji je odvisna od teže naročila. Za krepilce prstov je dostava 2,00 €, poštnina pri keramičnih izdelkih pa znaša 7,00 €.
KDAJ DOBIM NAROČILO?
Če so vsi naročeni izdelki na zalogi, bomo naročilo obdelali v roku treh dni. Pošiljke potujejo po Sloveniji največ tri delovne dni, najpogosteje pa prispejo že dan ali dva po oddaji.
KDO DOSTAVLJA POŠILJKE?
Za dostavo pošiljk sodelujemo s Pošto Slovenije.
KAKO PLAČAM?
Možnost z nakazilom na TRR in plačilo s storitvijo Pay Pal.
ALI LAHKO IZDELKE OSEBNO PREVZAMEM NA VAŠEM NASLOVU?
Možno je izdelke prevzeti tudi na našem naslovu Tatjana Dobovšek, Žalna 17a, 1290 Grosuplje
IZDELAVA
KOLIKO ČASA TRAJA IZDELAVA?
Če izdelka nimamo na zalogi potrebujemo za izdelavo dva do tri tedna.